تطبق هذه السياسة على Auto@moto وتهدف إلى توفير فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.

معلومات مهمة حول الشحن

• رسوم الشحن : شحن قياسي مجاني عبر فرنسا

• مدة المعالجة : من 1 إلى 3 أيام عمل لفحص الجودة

• مدة الشحن المقدرة : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة

تفاصيل الشحن

نحن نشحن حاليًا فقط إلى فرنسا. يتم إرسال جميع الطلبات عبر شحن قياسي، مما يوفر شحنًا سريعًا وآمنًا ومضمونًا بالكامل.

من الطلب إلى التسليم إلى باب منزلك، عادة ما يستغرق الأمر من 8 إلى 13 يوم عمل.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

نعتذر إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح.

في هذه الحالة، يرجى التقاط صور واضحة للمشكلة والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

لإبلاغنا بمشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@autoamoto.com يتضمن :

• رقم طلبك

• وصف المشكلة

• صور للعنصر التالف أو غير الصحيح

سنجد بسرعة حلاً مناسبًا.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات من تقديمها. بعد هذه الفترة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت ممكن.

تأخيرات الشحن

في أوقات الطلب المرتفع (مثل: الأعياد)، قد يتأخر الشحن.

إذا لم يصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من الموعد المقدر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

معالجة الطلبات & الموعد النهائي

• الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً (GMT+2) في أيام العمل (الاثنين إلى الجمعة) سيتم معالجتها في نفس اليوم.

• الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي، في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن لدينا، يرجى الاتصال بنا :

Auto@moto

اسم الشركة : Premium

رقم تسجيل الشركة : 98150206500015

العنوان : 24 شارع كليشي، 75009 باريس

الهاتف : +33756968008

البريد الإلكتروني : contact@autoamoto.com

ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

للتواصل معنا : صفحة الاتصال